パソコンサポートメニュー


※深夜出張料金は午後8時以降からの出張サポートの場合に適用とさせて頂いております。
※深夜出張は緊急を要する時のみのサポートです。(ネットワーク障害、データ復旧など)
OS(Windows)・データ関連 ⁄ ウイルス対策関連 ⁄ インターネット関連 ⁄ ネットワーク関連
パソコン内蔵機器・周辺機器・アプリケーションソフト関連 ⁄ 
パソコン設定すっきりプラン ⁄ パソコンリフレッシュメンテ ⁄ パソコンお引越しパック
●基本サービス
お客様のパソコンの動作不良の状態を確認し、原因を診断・特定します。
※ソフトインストールのみ等、トラブル以外のサポートの場合にはかかりません。
●OS(Windows)関連
Windowsの起動に必要なシステムファイルの、破損を修復・復旧します。
Windowsの「システムの復元」による、リカバリーにて動作不良の復旧を行います。
リカバリーディスクを用いたWindowsの再セットアップ(リカバリーディスクがある場合)
※パソコンは初期状態に戻ります。その際データファイル等は保全されません。
OSインストールCD-Rを使用しWindowsを個別に再セットアップ(OSのCD-Rが必要です)
※パソコンは初期状態に戻ります。その際データやファイル等は保全されません。
ハードディスク内の情報を元にWindowsの再セットアップ(リカバリー及びOSのCD-Rが無い場合)
※トラブル前の状態にほぼ戻ります。データやファイル等も出来るだけの保全を行います。
※Windowsが起動できない状態ですと、新たにOSのCD-Rの購入が必要となる場合がございます。
トラブル前にWindowsの再セットアップ用のリカバリーディスク(CD-R)を作成します。
ハードディスク内のデータファイルをCD-R又はDVD-Rなどに保存します。
※バックアップする容量により都度見積もらせて頂きます。
※アプリケーションソフト本体などはバックアップ出来ません。
※起動できない状態などハードディスクを外してのデータバックアップは都度お見積りさせて頂きます。
サービスパックのアップグレード(サービスパックのご購入が必要です。手配も承ります。)
※各種設定やデータの移行までをご希望の場合は、「お引越しプラン」をオススメ致します。
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●ウイルス対策関連
ソフトのインストール(又は更新)及び設定・ウイルスチェック等を行います。
※ウイルス対策ソフトのご購入が必要です。手配も承ります。
対策ソフトのインストールされているパソコンに入り込んでしまったコンピュータウイルスの検知・駆除を行います。今後のウイルス対策のアドバイスもさせていただいております。
対策ソフトのインストールされていないパソコンに入り込んでしまったコンピュータウイルスの検知・駆除を行います。今後のアドバイスとウイルス対策ソフトのインストールを行います。
※ウイルス対策ソフトをご購入の必要はありません。
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●インターネット関連
ADSL・Bフレッツ光などのインターネット接続及び設定。
インターネットブラウザ・メールソフトの設定も行います。
※事前にプロバイダとのインターネット契約が必要です。
インターネット接続に必要なプロバイダとの契約を代行。
お客様とご相談して契約するプロバイダを選定後申し込みを行います。
※プロバイダにより月額料金や工事料金などが様々ですので、お客様にご都合に合わせアドバイスさせて頂きます。
ADSL・Bフレッツ光などのインターネット接続及び設定。
※事前にプロバイダとのインターネット契約が必要です。
インターネットブラウザ・メールソフトの設定を行います。
※事前にプロバイダとのインターネット契約が必要です。
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●ネットワーク関連
有線又は無線LANのネットワークトラブルを解消します。
有線LANのネットワーク環境の設置・設定を行います。
※LANケーブル・ハブ(分配器)など接続に必要な機器代金は含まれておりません。
※接続台数や距離をお客様とご相談の上、都度見積り致します。
無線LANのネットワーク環境の設置・設定を行います。(親機1台・子機1台~)
※無線LAN接続に必要な機器代金は含まれておりません。
※接続台数をお客様とご相談の上、都度見積り致します。
無線LANの子機の増設・設定を行います。(子機1台毎)
※無線LAN接続に必要な機器代金は含まれておりません。
※接続台数をお客様とご相談の上、都度見積り致します。
社内又は家庭内ネットワークで、1台のプリンタを共有して使える設定を行います。
※LANケーブル・ハブ(分配器)など接続に必要な機器代金は含まれておりません。
プリンタサーバー、ネットワークプリンタの設定を行います。
※LANケーブル・ハブなど接続に必要な機器代金は含まれておりません。
※新たにサーバーにするパソコンが必要な場合がございます。
複数のパソコン間で特定のデータ・ファイルなどを共有するために、
各パソコンへネットワーク共有フォルダの設定を行います。
※LANケーブル・ハブなど接続に必要な機器代金は含まれておりません。
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●パソコン内蔵機器・周辺機器・アプリケーションソフト関連
不具合のあるハードディスクを別のハードディスクに交換・パーティションの設定を行います。
※新たにハードディスクのご購入が必要です。手配も承ります
新たに内蔵又は外付けのハードディスクを設定します。
※新たにハードディスクのご購入が必要です。手配も承ります。
パソコンへのメモリーの取付又は交換作業を行います。
※新たにメモリーのご準備が必要です。手配も承ります。
LAN用のボード又はPCカードの取付と、ドライバのインストールを行います。
※新たに機器のご準備が必要です。手配も承ります。
デスクトップパソコンの電源ユニットの交換作業を行います。
※新たに機器のご準備が必要です。手配も承ります。
デスクトップパソコンのマザーボード交換・システム再セットアップ。
※新たに機器のご準備が必要です。手配も承ります。
※データの保全が必要な場合は、都度見積らせて頂きます。
CDやDVDなど、装置から出てこない記録メディアの取り出し
※記録されたデータの保障は出来ません。
パソコンの基本的な使用に必要な、器具の動作不良の原因を診断し回復を図ります。
※機械的な故障の修理は出来ません。
プリンタ・スキャナ・デジカメなどのドライバのインストールと設定を行います。
※複合機の場合は¥5,150。ドライバインストールとFAX・スキャナ等の設定を行います。
宛名印刷ソフトなどの市販アプリケーションソフトのインストールと初期設定を行います。
※インストールするソフトは事前にご準備が必要です。
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